·
Sve epizode
Goran Blagus
Epizoda · #32

BIZKULTURA Goran Blagus

Gošća Goran BlagusVodi Goran Šikić3. svibnja 2026.
O epizodi
Što slušaš u ovom razgovoru

U svijetu gdje se pojam "business coacha" često povezuje s "amerikaniziranim prodavanjem magle", Goran Blagus stoji kao protuteža. On ne nudi instant rješenja niti mistificira poslovni razvoj, već ga secira na konkretne vještine i situacije s kojima se svaki poduzetnik susreće — od formuliranja ponude do osjećaja kad je kupac spreman za popust. Njegov put do coachinga nije bio linearan. S 21 godinom, davne 1996., zaronio je u poduzetništvo s internetskim uslugama, prolazeći kroz sve faze — od uspjeha do zastoja. To ga je iskustvo, kasnije obogaćeno korporativnim radom i formalnom coaching naobrazbom, dovelo do spoznaje da je pravi coach spoj prakse, alata i razumijevanja tržišta. Blagus demistificira prodaju, pretvarajući je u ono što naziva "prodajna koreografija" – set koraka i stanja kroz koje potencijalni klijent prolazi. Iz razgovora s njim, čitatelj će shvatiti da je prodaja precizan ples, a ne slučajnost, te kako male, ali promišljene promjene u pristupu mogu donijeti mjerljive rezultate.

Uvidi iz razgovora
Što ponijeti iz ove epizode
01
Kad se kaže "business coach", mnogi pomisle na "amerikanizirano prodavanje magle". Goran Blagus jasno razdvaja taj stereotip od stvarnosti: coaching je set vještina i tehnika koje osobi pomažu pronaći bolja rješenja, fokusirana na poslovne teme, a coach mora imati i formalnu naobrazbu i stvarno poslovno iskustvo. To nije mistika, već konkretna pomoć u rješavanju problema.
02
Blagus je u poduzetništvo ušao vrlo mlad, s 21 godinom, još 1996. baveći se internet uslugama, da bi tek desetak godina kasnije, nakon korporativnog iskustva, otkrio coaching. Prava snaga coacha ne leži samo u teoriji, već u spoju vlastitog poduzetničkog uspona i pada, iskustva iz korporativnog svijeta i formalnog seta coaching alata. Ne možeš voditi nekoga gdje sam nisi barem jednom hodao.
03
Blagus je razvio koncept "prodajne koreografije", opisujući ga kao "set koraka i stanja koja treba proći potencijalni klijent kako bi postao klijent". Prodaja nije slučajnost ili improvizacija, već strukturiran proces, poput plesa. Kad se svaki korak te "koreografije" definira i optimizira, privlačenje i akvizicija novih klijenata postaju mnogo lakši i predvidljiviji.
04
U primjeru prodaje pozivnica za vjenčanje, uobičajeni pristup je bio da vlasnik tiskare mladenki, njezinoj mami i zaručniku odmah nudi i skupe i jeftine opcije, uz aktivno "push" prodaju. Prevelik izbor i agresivno guranje proizvoda, posebno u osjetljivim trenucima poput vjenčanja, često dovode do neodlučnosti kupaca ili odabira najjeftinije opcije, a ne do željene prodaje. Pritisak stvara otpor.
05
Ključna promjena u toj "prodajnoj koreografiji" bila je uvođenje pauze: vlasnik je nakon prezentacije uzoraka rekao da mora "iza paravana" na 4-6 minuta, ostavljajući kupce same s uzorcima. Davanje kupcima prostora i vremena da sami donesu odluku, bez prisutnosti prodavača, duboko mijenja dinamiku. Umjesto da se osjećaju prodavano, kupci preuzimaju vlasništvo nad izborom, što često vodi višim konverzijama.
06
Nakon što se vlasnik vratio i postavio jednostavno pitanje: "Za koje ste se odlučili?", prodaja tih skupljih pozivnica skočila je za trideset posto. Ponekad su najučinkovitije prodajne strategije one koje zvuče kontraintuitivno – poput privremenog "povlačenja" prodavača. Male, promišljene promjene u komunikaciji i dinamici mogu donijeti nesrazmjerno velike rezultate.