MEDIJATOR Andreja Bakula

Gošća Andrea BakulaVodi Srđan Šimac3. svibnja 2026.

Andrea Bakula

O epizodi

Što slušaš u ovom razgovoru

Andrea Bakula ne obećava čuda, ali obećava brze i mjerljive rezultate: za maksimalno četiri tjedna, kaže, poboljšat će procese zapošljavanja, uhodavanja i nagrađivanja tako da se poduzetnici mogu barem trideset posto više posvetiti svom osnovnom poslu. Kako? Ne magijom, već rukavima zasukane "HR babice" koja, kako sama kaže, pomaže tvrtkama da "naprave dijete HR-a" od nule, s procedurama koje doista funkcioniraju. Ona je profesorica psihologije koja je svoj obrt AB.PRO osnovala tek s 51 godinom, nakon što je shvatila da je cijeli život, još od vrtića, nesvjesno radila ono što danas savjetuje. Njen pristup ljudskim potencijalima naglašava ono "ljudsko" u samom nazivu, odbacujući ideju da su zaposlenici samo resursi. U razgovoru sa Srđanom Šimcem, Andrea Bakula otkriva zašto je u malim tvrtkama svako zapošljavanje pitanje opstanka, kako se grade opisi radnih mjesta koji doista funkcioniraju i zašto je najvažnije uvijek pitati "ljude s terena". Čut ćete kako se formalni HR procesi rađaju iz neformalnih potreba i zašto je dobra sistematizacija temelj i za najbrži rast.

Uvidi iz razgovora

Što ponijeti iz ove epizode

Andreja Bakula obećava poboljšanje HR procesa u samo četiri tjedna, ali uz jedan uvjet: "kad zasučemo skupa rukave." Njen pristup "HR babice" znači da ne donosi gotova rješenja, već s klijentom stvara "dijete HR-a" od nule, kroz definirane procedure. Prava transformacija ne dolazi s tuđim rješenjima, već aktivnim sudjelovanjem u njihovom stvaranju.

Za mikro i male poduzetnike, angažiranje šestog ili sedmog člana tima nosi disproporcionalni rizik: "Samo jedno krivo pribavljanje im može rasuti postojeće. Sve poremetiti." U malom kolektivu, svaka nova osoba mijenja dinamiku, pa je ulaganje u pravi odabir ključno za stabilnost, a ne samo za rast.

Andrejin poziv u psihologiji i HR-u nije došao iznenada, već je, kako kaže, "krenulo sve od vrtića", gdje su je djeca pitala za savjet i posredovanje. Njena karijera izrasla je iz dosljednog, urođenog ponašanja još iz djetinjstva, pokazujući da se pravi smjer često otkriva kroz obrasce koje nesvjesno ponavljamo.

Izraz "ljudski resursi" često dehumanizira, a Andreja Bakula to ispravlja inzistiranjem na "zaposlenici – ljudi". Podsjeća da je svaki čovjek u tvrtki prije svega osoba, sa svojim potrebama i motivima. Zaboraviti na tu ljudskost, čak i u eri tehnologije, znači izgubiti i sebe i smisao posla.

Umjesto kopiranja špranci, opisi radnih mjesta moraju proizaći iz stvarnosti terena. Bakula je za klijenta "dovela ljude s terena" (online) da sami objasne što rade, na osnovu čega su se gradili opisi i sistematizacija. Najbolje procedure ne dolaze iz teorije, već iz iskustva onih koji posao obavljaju svaki dan.

Brz rast tvrtke, čak i kad je "brutalan" kao kod klijenta sa sedamdeset građevinaca, često je prvi signal da je neformalnim sistemima došao kraj. Kad se stvari "počnu klimati", to znači da je dotadašnja povezanost na terenu dosegla granicu i da je vrijeme da se uvedu jasne procedure, od opisa posla do uhodavanja.

Istraži dalje

ScenarijiPoslovni izazovi KarticeEdukativne kartice Vremenska crtaEvolucija tema