MEDIJATOR Jerislav Bobić

Gošća Jerislav BobićVodi Srđan Šimac3. svibnja 2026.

Jerislav Bobić

O epizodi

Što slušaš u ovom razgovoru

Jerislav Bobić je, prema riječima voditelja, poduzetnik "od glave do pete", netko kome poduzetništvo "kola žilama". Vodi više firmi, u duši je IT-jevac, ali njegova najnovija uloga donosi zanimljiv obrat: postao je medijator. Kako netko s dubokim korijenima u binarnom svijetu tehnologije pronalazi smisao u nijansama ljudskih sukoba i pregovora? Bobićeva priča nije samo o širenju posla, već o širenju pogleda. U razgovoru s dr. Srđanom Šimcem, on razotkriva kako se vještine razumijevanja ljudi, koje je brusio u IT-ju pokušavajući shvatiti što korisnici *stvarno* žele, preslikavaju na rješavanje sukoba. Za njega, medijacija nije samo pravna disciplina, već "način komuniciranja" koji je nužan u svakom aspektu života i poslovanja. Ovaj razgovor izaziva uobičajene pretpostavke o poslovanju – od uloge ugovora do važnosti ljudskosti. Čut ćete zašto su ugovori tek alat za komunikaciju, a ne krajnje jamstvo, i kako empatija postaje ključna valuta u dugoročnim poslovnim odnosima. Ostat ćete s novom perspektivom o tome kako su temeljne ljudske vještine, često zanemarene, zapravo najmoćniji resurs u rješavanju bilo kakvog problema.

Uvidi iz razgovora

Što ponijeti iz ove epizode

Jerislav Bobić, IT-jevac, objašnjava kako je došao u svijet medijacije, tradicionalno rezerviran za pravnike. Otkrio je da je "ljudskost", koju naziva "drugom riječju za empatiju", ključ za razrješavanje svih problema – od bračnih razvoda preko internih sukoba u firmi do odabira novih funkcija u softveru. Bez povratka empatije, svi ostaju zakopani u svom trenutku.

Agresivne prodajne tehnike koje su nekad funkcionirale danas su, prema Bobiću, zastarjele. U doba dugoročnih odnosa i pretplata, jednokratna prevara više ne prolazi. Danas je potrebno uspostaviti odnos s osobom u punini, jer samo to ima stvarnu vrijednost i težinu u poslovanju.

Za poduzetnika, ugovori su alat za komunikaciju, kaže Bobić, ali "prilično bezvrijedni" u pravnom smislu u Hrvatskoj. Ugovori su bitni da se jasno iskažu želje i potrebe, ali kad se spor nađe na sudu, rješenje dolazi toliko kasno da je za većinu firmi nebitno. Prava vrijednost ugovora leži u prevenciji i jasnoj komunikaciji, ne u naknadnom parničenju.

IT industrija je, kaže Bobić, puna šala o tome kako korisnici "nisu u stanju reći što im treba". Ovo iskustvo uči da je iznimno teško egzaktno komunicirati i da jedna riječ može imati toliko značenja. Zato je potreba za medijacijom, eksplicitnom ili implicitnom, uvijek prisutna u svakoj komunikaciji.

Jerislav je devet mjeseci bio "oduševljen medijacijom", misleći da je to "za pravnike", prije nego što je saznao da i nepravnici mogu postati medijatori. To je bio trenutak kad je shvatio da tehnike medijacije "nemaju veze s medijacijom, nego doslovno sa svakim konfliktom, sa svakom situacijom u kojoj se čovjek nađe". To je način komuniciranja koji je koristan bez obzira hoćete li ikad biti formalni medijator.

Voditelj citira komunikologe koji kažu da je "pravilo u ljudskoj komunikaciji da se ne razumijemo, a ne da se razumijemo". Prihvaćanje ove pretpostavke mijenja pristup problemima. Umjesto da očekujete razumijevanje, morate aktivno raditi na "izaći iz svoje percepcije i shvatiti percepciju onih drugih", što je jedini put za rješavanje bilo kakvog sukoba.

Istraži dalje

ScenarijiPoslovni izazovi KarticeEdukativne kartice Vremenska crtaEvolucija tema