MEDIJATOR Marko Porobija

Gošća Marko PorobijaVodi Srđan Šimac3. svibnja 2026.

Marko Porobija

O epizodi

Što slušaš u ovom razgovoru

Većina nas pravnu profesiju vidi kao konzervativnu, sporu, opterećenu rizicima i otpornu na promjene. No, što ako je upravo taj 'risk-averse' mentalitet, koji je u njenoj srži, razlog zašto mnogi klijenti pravnike doživljavaju kao prepreku, a ne kao rješenje? Marko Porobija, odvjetnik i partner u društvu Porobija i Špoljarić, ne samo da prepoznaje tu napetost, već je cijelu svoju karijeru gradi na suprotnom principu. On je netko tko je odrastao uz prve PC-je i programiranje, a danas zagovara 'odvjetništvo s ljudskim licem' i integraciju modernih tehnologija u pravne usluge. Njegov je cilj učiniti pravo dostupnim i razumljivim, pretvarajući ga iz kočnice u pokretača. U ovom razgovoru, Marko razotkriva duboke razloge zašto pravnici često 'pucaju sami sebi u nogu' oprezom, i kako se to odražava na sve, od životnog vijeka odvjetnika do zadovoljstva klijenata. Čut ćete zašto je za njegovu stručnost važnije kako se klijent osjeća, nego koliko je predmeta dobiveno.

Uvidi iz razgovora

Što ponijeti iz ove epizode

Statistički podatak da odvjetnici u Hrvatskoj žive u prosjeku deset godina kraće od prosječnog Hrvata nije samo mračna činjenica; to je pokazatelj profesije toliko opterećene izbjegavanjem rizika da se grčevito opire promjenama. Kad vas strah od pogreške paralizira, ne štitite klijenta, već si sami uskraćujete vrijednost.

Marko je odrastao uz prve PC-je, programiranje i 'piratske igrice', što je kasnije, kako sam kaže, 'usmjerilo i nekako i pravni put'. Poslovi koji se šire često ne nastaju iz nekog velikog plana, već iz nenamjerne pripreme kroz dječje interese. Nemojte odbaciti 'hobi' jer ne izgleda kao dio profesionalnog puta; to bi mogla biti jedinstvena perspektiva koju vaša industrija treba.

U međunarodnoj poslovnoj zajednici postoji izraz 'stuck in legal' – kad sve ostalo teče uz pomoć moderne tehnologije, a pravni odjel postane prepreka. Kad vaša struka postane usko grlo, više niste dodana vrijednost, već 'ukradena vrijednost'. Pitanje nije hoćete li se prilagoditi tehnologiji; pitanje je želite li ostati relevantni.

Udarna rečenica na web stranici Markove firme glasi 'odvjetništvo s ljudskim licem'. U profesiji koja se često doživljava kao formalna i bezlična, naglašavanje ljudskog elementa – imena, osobnosti, odnosa – nije 'mekana vještina' već ključna razlika. Klijenti ne traže samo pravnu stručnost; traže iskustvo komunikacije i rješavanja problema s osobom, a ne s 'predmetom'.

Istraživanje u SAD-u pokazalo je da bi 70% klijenata promijenilo odvjetnika zbog lošeg odnosa – nedostupnosti, arogancije, netransparentnosti. Bez obzira na to koliko ste stručni, ako se klijenti osjećaju nečuveno ili nepoštovano, vaša stručnost gubi na važnosti. Sam odnos je primarni proizvod koji prodajete.

Marko osobno 'dovodi u pitanje svaku svoju stručnost, neovisno kolika je, ako bi se bilo koja osoba koja traži od vas pomoć uz vas osjećala loše'. Prava profesionalna izvrsnost nije samo tehnička vještina; ona se mjeri i emocionalnim utjecajem na one kojima služite. Ako vaš rad ostavlja ljude lošijima, promašili ste bit, bez obzira na pravni ishod.

Pravna profesija često ima 'risk averse' mentalitet, gdje se mora 'gledati ono negativno prvo i sto negativnih stvari imati u glavi'. Iako je oprez nužan, prekomjerno fokusiranje na izbjegavanje rizika, umjesto na njegovo upravljanje, vodi u stagnaciju. Taj mentalitet, rođen iz želje za zaštitom, često sprječava inovacije koje bi poboljšale uslugu i zadovoljstvo klijenata.

Istraži dalje

ScenarijiPoslovni izazovi KarticeEdukativne kartice Vremenska crtaEvolucija tema