MISLIŠTE Velebit Mirić

Gošća Velebit MirićVodi Sandro Kraljević3. svibnja 2026.

Velebit Mirić

O epizodi

Što slušaš u ovom razgovoru

Velebit Mirić, osnivač tvrtke Innovatio Consilium, pomaže tvrtkama premostiti jaz između njih samih i njihovih klijenata, ili konačno realizirati ideje koje su godinama skupljale prašinu u ladicama. No, njegov pristup nije klasično savjetovanje. Umjesto da klijentima nudi gotova rješenja, Mirić ih uvodi u intenzivan, četverodnevni proces kokreacije, vodeći ih od same rekreacije ideje do izrade i testiranja prototipa s budućim korisnicima. Ovaj proces, koji Velebit naziva "poslovnom filozofijom" Design Thinkinga, izgrađen je na uvjerenju da inovacija ne dolazi iz binarnih odluka ili tablica, već iz dubokog razumijevanja ljudi. On ne nudi samo skup alata, već uči klijente kada i kako ih primijeniti, inzistirajući na empatiji kao ključnom pokretaču današnje ekonomije iskustva. U razgovoru s Velebitom Mirićem otkrit ćete zašto je za istinsku inovaciju potrebno vratiti se osnovama ljudskog razumijevanja, kako kreativnost cvjeta kada se profesionalci "spuste na razinu djece", i zašto je Design Thinking mnogo više od metodologije — to je put do stvaranja proizvoda i usluga koje zaista diraju ljude.

Uvidi iz razgovora

Što ponijeti iz ove epizode

Klijenti često dolaze s idejama koje "dugi niz godina čuče u ladicama", ne zato što su loše, već zato što osjećaju da im "vlastiti alati" ne dopuštaju da ih izvedu. Stvarna blokada nije u ideji, već u uvjerenju da se može raditi samo s poznatim, pa se nove ideje nikada ni ne pokušavaju.

Velebit Design Thinking ne naziva metodologijom, već "poslovnom filozofijom" koja obuhvaća "veliki ormarić s alatima". Kao što majstor zidar treba i vještinu i pravi alat da bi obradio kamen, tako i Design Thinking zahtijeva znanje *kada* i *kako* primijeniti alate. Bez te vještine, alati su samo "nabacana stvar" koja promatraču izgleda besmisleno.

Često se Design Thinking percipira kao "isprazna priča" koja "obećaje puno, a ne daje mnogo", a Velebit uzrok vidi u nedostatku standarda kvalitete među savjetnicima. Kada moćna filozofija nema jasne kriterije za primjenu, krivnja za lošu izvedbu pada na samu ideju, a ne na njezine nedovoljno vješte korisnike.

Prvi računalni miš s kotačićem nastao je u tvrtki IDEO koristeći preteče današnjeg Design Thinking modela. Snaga metode nije u poboljšavanju postojećeg, već u stvaranju potpuno novih kategorija i rješenja koja prije nisu postojala – od nule.

Velebit tvrdi da je Design Thinking ključan jer "vraća empatiju u biznis", suprotstavljajući je binarnim, brojčanim odlukama. U ekonomiji iskustva, gdje su "emocije i iskustva pokretači", fokus isključivo na brojkama zanemaruje ono što doista stvara vrijednost: duboko ljudsko razumijevanje.

Svoju ulogu facilitatora u radionicama Velebit opisuje kao "papir iznad nečije glave", objašnjavajući klijentima da njihovi korisnici nisu samo brojke, već ljudi s emocijama. Najvažnija spoznaja često dolazi iz ponovnog osvještavanja očiglednog: ako ne možete ispričati ljudsku priču iza svake metrike, ne razumijete svoje kupce.

U radionicama Velebit namjerno "spušta ljude na razinu djece", dajući im da crtaju i izrađuju prototipove od papira. Tvrdi da "čovjek postaje najviše empatičan kad mu date da se igra". Da biste razbili profesionalni ponos i ukorijenjene pretpostavke, stvorite okruženje za igru; tada se otvara put pravoj empatiji i inovaciji.

Radionice okupljaju klijente i njihove korisnike, često iz "dijametralno suprotnih industrija", na kokreaciju rješenja. Pravi most između tvrtke i kupca ne gradi se konzultacijama, već zajedničkim radom, kada se zaborave titule i zajedno stvara nešto novo.

Istraži dalje

ScenarijiPoslovni izazovi KarticeEdukativne kartice Vremenska crtaEvolucija tema