·
Sve epizode
Dražen Lučin
Epizoda · #626

PAMETNA HRVATSKA Dražen Lučanin, powered by Janaf

Gošća Dražen LučinVodi Boris Živković3. svibnja 2026.
O epizodi
Što slušaš u ovom razgovoru

Zagrebačka gradska uprava nije samo asfalt, dozvole i proračunske stavke. Ona je i složena mreža informatičkih sustava i objekata koja mora funkcionirati kao sat. Dražen Lučin, pročelnik Službe za informacijski sustav i tehničke poslove Grada Zagreba, zadužen je za premošćivanje jaza između dugogodišnjeg tehničkog duga i hitne potrebe za digitalnom transformacijom. Njegov ured pokriva sve: od povezivanja 340 zasebnih financijskih sustava do upravljanja s 32 gradska objekta i osiguravanja da digitalne usluge dođu i do najstarijih građana. Lučin ne bježi od činjenice da Zagreb u nekim područjima kaska desetljećima za drugim gradovima, ali objašnjava kako se taj zaostatak sada ubrzano nadoknađuje. Ovaj razgovor nudi uvid u izazove i prilike digitalizacije u javnoj upravi, pokazujući da se prava promjena, od e-stipendija do transparentnih lista čekanja za domove, mjeri u povjerenju i pristupačnosti za svakog građanina.

Uvidi iz razgovora
Što ponijeti iz ove epizode
01
Dražen Lučin opisuje svoj ured kao "informatiku i upravljanje objektima", što obuhvaća potpunu digitalizaciju gradske uprave, ali i održavanje 32 fizička objekta. U javnoj upravi, digitalna transformacija nije samo softver; ona ide ruku pod ruku s upravljanjem fizičkim prostorima i ljudima koji u njima rade.
02
Projekt Gradske riznice ima zadatak povezati 340 zasebnih financijskih sustava gradske uprave i ustanova, jer se do sada "jako puno djelatnika moralo baviti ručnim krpanjem". Stvarni trošak zastarjelih sustava ne mjeri se samo u neučinkovitosti, već u stotinama sati ručnog rada koji javni službenici moraju ulagati umjesto da rade smislenije stvari.
03
Zagreb u uvođenju riznice kaska "nekoliko desetljeća", dok je Grad Rijeka to uveo prije dvadeset godina, a u drugim europskim gradovima to je "stvar koju očekuju pod normalno". Tehnički dug u javnoj upravi ne mjeri se u godinama, već u generacijama, a njegovo nadoknađivanje zahtijeva ubrzane postupke i punu suradnju cijele administracije.
04
Nakon uvođenja aplikacije E-stipendije, zabilježeno je "oko dvadeset posto više prijava" studenata prve godine, zahvaljujući lakšem online procesu i povlačenju podataka preko e-građana. Pojednostavljen proces u javnim uslugama izravno povećava pristup i angažman, čineći usluge dostupnijima široj populaciji.
05
Projekt E-domovi objedinjuje jedanaest različitih lista čekanja za gradske domove za starije, čime se želi stvoriti "puno više fer sustav". Transparentnost i pravednost koju donosi centralizacija fragmentiranih javnih usluga, poput lista čekanja, nadmašuje početnu složenost, pogotovo kada se životne okolnosti korisnika brzo mijenjaju.
06
Iako će postojati podrška za prijavu u domovima uz pomoć službenika, Lučin naglašava da "sve više naših umirovljenika, to je sad već generacija koja je koristila računala i mobitele". Ne treba podcjenjivati digitalnu pismenost starijih građana; mnogi su već vješti s tehnologijom, no istovremeno je ključno osigurati i podršku za one kojima je potrebna.
07
Aplikacija Ekokarta, razvijena sa Zavodom "Andrija Štampar", već sad na 49 stanica prikazuje kvalitetu zraka, tla, vode i peludi u Zagrebu, uz planiranu nadogradnju. Javna dostupnost ovakvih podataka nije samo informativna, već omogućuje građanima da donose informirane odluke o svom zdravlju i okolišu, potičući i odgovornost uprave.
Istraži dalje
ScenarijiPoslovni izazoviKarticeEdukativne karticeVremenska crtaEvolucija tema