·
Sve epizode
Marko Kučić
Epizoda · #406

PAMETNA HRVATSKA Marko Kučić

Gošća Marko KučićVodi Boris Živković3. svibnja 2026.
O epizodi
Što slušaš u ovom razgovoru

U vremenu kada su zaposlenici sve više razasuti – rade od kuće, s terena, iz različitih ureda – klasični kanali komunikacije poput e-mailova i intraneta jednostavno više ne dopiru do njih. Ljudi ih ne čitaju, informacije se gube, a osjećaj povezanosti slabi. Marko Kučić, suosnivač i direktor tvrtke GenZ, prepoznao je da je taj problem dublji od same tehnologije; riječ je o temeljnom načinu na koji se danas živi i radi. Njegova aplikacija, koju je Boris Živković opisao kao 'Instagram za zaposlenike', nudi zatvorenu društvenu mrežu za kompanije, osmišljenu da stvori dvosmjernu komunikaciju i omogući svakom zaposleniku 'glas koji se čuje'. S Kučićem razgovaramo o tome kako je prepoznao tu prazninu u komunikaciji, zašto su tradicionalni alati zakazali i kako je mobilna aplikacija postala ključna za angažman i osjećaj pripadnosti u modernim tvrtkama. Nakon ovog razgovora, vjerojatno ćete preispitati kako vaša tvrtka zapravo komunicira sa svojim ljudima.

Uvidi iz razgovora
Što ponijeti iz ove epizode
01
Deloitteovo istraživanje pokazuje da dvije trećine zaposlenika želi komunicirati s kompanijom putem društvenih mreža. To nije samo preferencija, već standard koji je društvena mreža unijela u naš DNA; kompanije koje danas inzistiraju na e-mailu i intranetu, gube bitku za pažnju.
02
Tradicionalni kanali poput e-mailova, newslettera i intraneta često su 'nedostatni', kako kaže Kučić, jer su zaposlenici preopterećeni informacijama. Ne radi se o tome da nemate kanale, već o tome da vaši ljudi ne konzumiraju informacije kroz njih — pa je isto kao da ih i nemate.
03
Kompanija Q, jedna od najbrže rastućih IT tvrtki u Europi i dvostruki dobitnik nagrade za najboljeg poslodavca u Hrvatskoj, otvoreno kaže da im je GenZ bio ključan. To znači da alat za unutrašnju komunikaciju nije samo trošak, već direktan doprinos kulturi tvrtke i njenoj reputaciji kao poslodavca.
04
Širenje GenZ-a na australsko tržište, s klijentima poput KB Foods, nije bilo rezultat dugoročnog plana, već direktan odgovor na pandemiju i iznenadnu potrebu za udaljenom komunikacijom. Najbolje prilike za ulazak na nova tržišta često se ne planiraju, već se prepoznaju u akutnim bolnim točkama koje netko drugi ne rješava.
05
Opis GenZ-a kao 'Instagrama za zaposlenike' odmah jasno postavlja očekivanja i eliminira otpor. Kada novi alat usporedite s nečim što ljudi već svakodnevno koriste, ne morate objašnjavati kako radi – već ste prodali ideju o tome kako će se osjećati dok ga koriste.
06
GenZ se naplaćuje po zaposleniku, što znači da tvrtke aktivno ulažu u alat, a ne samo 'probavaju' besplatno rješenje. Kada plaćate po glavi, to signalizira ozbiljnu posvećenost unutrašnjoj komunikaciji – i tjera vas da svaku interakciju iskoristite do maksimuma.
07
GenZ ne nudi samo komunikaciju, već i detaljnu analitiku: koliko je ljudi skinulo aplikaciju, pročitalo vijesti, lajkalo, komentiralo, kako se mijenjaju produktivnost i angažman. To znači da unutrašnja komunikacija više nije nešto što se radi 'po osjećaju', već je mjerljiva aktivnost koja se može pratiti i usavršavati kao i svaki drugi poslovni proces.
Istraži dalje
ScenarijiPoslovni izazoviKarticeEdukativne karticeVremenska crtaEvolucija tema