·
Sve epizode
Nikolina Šaravanja i Marino Šabijan
Epizoda · #313

PAMETNA HRVATSKA Nikolina Šaravanja i Marino Šabijan

Gošća Nikolina Šaravanja i Marino ŠabijanVodi Boris Živković3. svibnja 2026.
O epizodi
Što slušaš u ovom razgovoru

Pandemija je, među ostalim, ogolila i nevidljivu krizu mentalnog zdravlja. Odjednom su svi bili suočeni sa stresom, anksioznošću i usamljenošću, a tradicionalni oblici pomoći postali su prebukirani ili nedostižni. U takvom okruženju, ideja o psihološkoj podršci koja je dostupna 24 sata dnevno, anonimno i bez stigme, zvuči gotovo utopijski. No, upravo to su Nikolina Šaravanja i Marino Šabijan, suosnivači tvrtke Naomi Mental Wellness, počeli graditi. Njihova virtualna asistentica Naomi, mobilna aplikacija za mentalno zdravlje, nastala je izravno iz potrebe u prvom lockdownu, kao odgovor na val psiholoških izazova. Od chatbota na Messengeru do potpuno razvijene aplikacije, Naomi nudi niz interaktivnih tehnika za opuštanje, rad na brigama i poboljšanje raspoloženja. Ovaj razgovor otkriva kako tehnologija može premostiti jaz između potrebe i dostupnosti, ali i gdje su granice takvog pristupa. Čut ćete kako su izgradili povjerenje korisnika u "digitalnog prijatelja" i zašto je baš gamifikacija ključna za održavanje angažmana u tako osjetljivom području.

Uvidi iz razgovora
Što ponijeti iz ove epizode
01
Kada je prvi lockdown razotkrio da se 'velika količina ljudi nosi s psihološkim problemima', Nikolina Šaravanja i Marino Šabijan nisu čekali. Umjesto da razrađuju dugoročnu strategiju, brzo su reagirali s besplatnim chatbotom na Messengeru. Prava prilika često se ne krije u poslovnom planu, već u brzom odgovoru na bol koja je već tu.
02
Naomi je prvo živjela kao chatbot na Messengeru. Tek nakon što su 'vidjeli tehničke nedostatke', krenuli su u razvoj mobilne aplikacije. Brza prva verzija nije samo test ideje, već i filter koji ti jasno pokaže gdje su joj granice i što trebaš graditi dalje.
03
Ako korisnik u Naomi upiše da se želi ubiti, aplikacija ga ne pokušava utješiti, već ga odmah upućuje na 112 ili centre za psihološku pomoć. Jasno definiraj gdje tvoj digitalni alat prestaje biti koristan i gdje mora prepustiti vodstvo živom čovjeku.
04
Naomi se ne bavi dijagnozom niti liječenjem teških stanja, već je usmjerena na 'razvoj vlastitih potencijala i poboljšanje raspoloženja'. U područjima poput mentalnog zdravlja, precizno definiraj što tvoj proizvod *nije* – to je često važnije od toga što *jest*.
05
U Naomi su uveli 'mnogo gamifikacijskih elemenata' poput zvjezdica i praćenja napretka. U područjima gdje je angažman ključan, gamifikacija nije samo za zabavu – ona je temelj za stvaranje pozitivnih navika i osjećaja postignuća.
06
U prvih tjedan dana, Naomi je prikupila preko dvije tisuće korisnika, a većina je 'iznenađujuće pozitivno' reagirala, doživljavajući je kao 'prijateljicu'. Kada se korisnici emotivno vežu za tvoj proizvod, dobio si signal koji vrijedi više od bilo koje studije tržišta.
07
Naomi ne pokušava zamijeniti stručnjake, već u aplikaciji nudi popis od četrnaest psihoterapeuta za online seanse – a novi se sami javljaju. Tvoj digitalni proizvod ne mora biti zamjena za ljudsku stručnost, već most koji korisnike vodi do nje.
08
Naomi koristi 'široku paletu raznoraznih pristupa' – od konverzacije i kvizova do vođenih meditacija i pisanja dnevnika. Nemoj se ograničiti na jedan način interakcije; daj korisnicima izbor da sami pronađu tehniku koja im najviše odgovara.
Istraži dalje
ScenarijiPoslovni izazoviKarticeEdukativne karticeVremenska crtaEvolucija tema