·
Sve epizode
Ivica i Fran Fiolić
Epizoda · #418

POSLOVNA ŠPICA Ivica i Fran Fiolić

Gošća Ivica i Fran FiolićVodi Saša Petar3. svibnja 2026.
O epizodi
Što slušaš u ovom razgovoru

Trideset godina u poslu rijetko tko proslavi, pogotovo u Hrvatskoj, u branši koja je, kako sami kažu, „mala lokva, puno krokodila“. Ivica i Fran Fiolić iz tvrtke Fiv ne samo da su proslavili tri desetljeća, već su to učinili držeći se načela koja su danas mnogima strana: poštenje, dugoročnost i osobni pristup svakom kupcu. Njihova priča nije o brzoj zaradi ili prečicama. Naprotiv, to je priča o svjesnom izbjegavanju takvog puta, čak i kad se u društvu pošten rad često percipira kao naivnost. Fran je odrastao gledajući roditelje kako ostaju dulje na poslu, rješavaju probleme kupcima i grade povjerenje, a ne samo transakcije. U ovom razgovoru, otac i sin Fiolić nude rijedak uvid u to kako se gradi nešto trajno — i zašto je to, unatoč svim izazovima, jedini put koji se isplati. Čut ćete zašto se isplati raditi „step by step“ i kako se obiteljske vrijednosti prenose na poslovni uspjeh koji traje generacijama.

Uvidi iz razgovora
Što ponijeti iz ove epizode
01
Fiv je osnovan 1992. u branši veleprodaje uredskog materijala, s više od četiristo konkurenata u „maloj lokvi, puno krokodila“. U hiperkonkurentnom tržištu, gdje je lako utopiti se u utrci za najnižom cijenom, jedini izlaz nije pratiti druge, već se, kako kaže Ivica Fiolić, „odmaknuti od te priče“ i izgraditi nišu na kvaliteti i rješavanju problema kupca.
02
Ivica Fiolić uvijek ističe „osobni pristup svakom kupcu“ kao tajnu uspjeha, baziran na korektnosti, pouzdanosti, inovativnosti i iskrenosti. U doba kad se sve automatizira, ljudski faktor je najveća prednost — ne radi se samo o isporuci obećanog, već o gradnji odnosa koji nadilazi puku transakciju. Tu se stvara povjerenje koje ne pita za kunu više ili manje.
03
„Nismo se širili, rasli na prečac, nego smo htjeli baš utabati stare te staze i polako graditi firmu, ono kako se kaže, step by step.“ Brzi rast često žrtvuje stabilnost i dubinu odnosa. Umjesto jurnjave za kratkoročnim profitom, svjesno biranje „step by step“ puta gradi otpornost i omogućuje dugotrajne odnose s kupcima koji traju desetljećima.
04
Fran Fiolić je odrastao gledajući roditelje kako „ostaju petkom duže na poslu“ i rješavaju kupcima probleme, a ne samo rade od osam do četiri. Prava poslovna škola nije u teoriji, već u primjeru. Kada sljedeća generacija vidi „zašto“ roditelji ulažu dodatni trud, nasljeđuju više od posla – nasljeđuju uvjerenje da se uspjeh gradi služenjem, a ne samo profitom.
05
Ivica Fiolić objašnjava sinu Franu da „imat bolji auto ne znači ništa puno u životu“ i da se materijalne stvari trebaju staviti u perspektivu. U društvu koje često izjednačava uspjeh s vanjskim simbolima, lekcija o tome što je „dovoljno“ je najvažnija. Biti bogat ne znači imati najviše, već imati dovoljno za kvalitetan život i obitelj, bez potrebe za isticanjem.
06
Fiv se svjesno odmaknuo od tendera gdje je „jedini kriterij najniža cijena“, fokusirajući se na „value for money“ i rješavanje problema kupaca. Natjecanje samo cijenom vodi u propast. Umjesto toga, definirajte svoju vrijednost kroz „uloženo dobiveno“ – nudite rješenja, a ne samo proizvode. Kupac koji to prepozna, prestat će vas uspoređivati s najjeftinijom opcijom.
07
„Je li Hrvatska dovoljno velika da se takav pristup isplati ili je to loša odluka u zemlji u kojoj svatko zna svakog?“ U maloj zemlji gdje se sve brzo sazna, kratkoročne prečice su dugoročna propast. Ugled se gradi godinama, a ruši u trenu – zato je dugoročno poštenje jedina strategija koja osigurava opstanak i rast.
Istraži dalje
ScenarijiPoslovni izazoviKarticeEdukativne karticeVremenska crtaEvolucija tema