POSLOVNA ŽENA Biserka Juhar Tomašević

Gošća Biserka Juhar TomaševićVodi Zvonko Šeb3. svibnja 2026.

Biserka Juhar Tomašević

O epizodi

Što slušaš u ovom razgovoru

Mnogi programi poslovne edukacije obećavaju brze rezultate, no Biserka Juhar Tomašević, vlasnica tvrtke Fons Artium, inzistira na ključnoj razlici: ono što nudi nisu seminari, već *treninzi*. Razlika, objašnjava, nije samo semantička; leži u tome hoće li sudionici naučeno zaista *primijeniti*. Njezina metodologija u četiri koraka usmjerena je na stavljanje ljudi u stvarne scenarije, pomaganje da problem sagledaju 'iz ptičje perspektive', pokazivanje boljih rješenja, a zatim na *uvježbavanje* tih rješenja sve dok ih ne budu spremni samostalno koristiti. Ovaj pragmatični pristup, utjelovljen u njezinom brendu „Acta non verba” (djela, ne riječi), proizlazi iz dubokog uvjerenja da mnogo postojeće edukacije „može biti značajno bolje”. I sama je to iskusila, sjedeći s druge strane stola, i odlučila izgraditi model koji premošćuje jaz između akademske teorije i stvarne prakse. U ovom razgovoru, Biserka Juhar Tomašević ne objašnjava samo *kako* bolje komunicirati, već i *zašto* istinsko učenje zahtijeva aktivno sudjelovanje, kako njegovati talent disciplinom te zašto je otpor promjenama, iako prirodan, sve skuplji luksuz. Otići ćete s preispitivanjem koliko učinkovito zaista *učite* i *primjenjujete* nova znanja u vlastitom radu.

Uvidi iz razgovora

Što ponijeti iz ove epizode

„Acta non verba” – djela, ne riječi – naziv je tvrtke koji je Biserka Juhar Tomašević pažljivo birala prije više od deset godina. Njihov cilj nije bio samo zvučno ime, već ime koje istodobno opisuje njihovu pragmatičnu, na praksi utemeljenu filozofiju, šalje jasnu poruku klijentima i lako se izgovara na više jezika. Dobar brend ne nastaje samo od privlačnog slogana, već od strateške kombinacije internog značenja, vanjske poruke i praktične primjenjivosti na tržištu.

Razlika između seminara i treninga, na kojoj Biserka Juhar Tomašević inzistira, nije puka semantika. Seminar prenosi znanje, ali ne jamči da će ga sudionici zaista usvojiti i primijeniti. Trening, s druge strane, osigurava da polaznici odlaze spremni upotrijebiti naučeno. Prava edukacija ne svodi se na količinu izgovorenih riječi, već na dokazanu sposobnost polaznika da novo znanje aktivno primijene.

Njen četverostupanjski proces treninga ne počinje predavanjem, već postavljanjem polaznika u realnu poslovnu situaciju, nakon čega slijedi razumijevanje problema „iz ptičje perspektive”. Tek tada se pokazuju bolja rješenja, a ključni je korak dovoljno ponavljanja praktične primjene. Razumijevanje dolazi iz perspektive, ali majstorstvo isključivo iz ponavljane prakse.

Motivacija da se upusti u poslovnu edukaciju nije došla iz puke želje za podučavanjem, već iz osobnog iskustva. Biserka Juhar Tomašević je, kako kaže, „puno puta sjedila s druge strane stola i slušala druge edukacije i razmišljala, 'to bi moglo biti značajno bolje'”. Najsnažniji poslovi često izrastaju iz vlastitog nezadovoljstva postojećim rješenjima, s jasnom vizijom kako stvari mogu i moraju biti bolje.

U doba kada je znanje lako dostupno putem interneta, Biserka Juhar Tomašević povlači paralelu s planinarenjem: „Upoznavanje planine s pravim vodičem je sasvim nešto drugo od vodiča kojeg držiš u ruci kao knjigu.” Vrijednost pravog trenera nije u samom prenošenju informacija, već u vođenju i usmjeravanju, pretvarajući sirove podatke u primjenjivo razumijevanje.

Tvrdnja da je „svijet prepun neuspješnih talentiranih ljudi” s kojom se gošća slaže, potkrijepljena je njenim osobnim iskustvom s matematikom: „taj talent nisam prihvatila i razumjela na taj način tako da ga nisam iskoristila.” Talent je samo potencijal, ne i postignuće. Bez svjesnog truda i rada na njemu, čak i najveće prirodne sposobnosti ostaju neiskorištene.

Ljudska je priroda, kako objašnjava pozivajući se na Cialdinija, da „najradije ne bismo radili ništa, a svejedno bismo željeli ostaviti svoj doprinos”. Stoga je otpor prema promjenama, poput onog daktilografkinja prema kompjuterizaciji, prirodna tendencija štednje energije. Pravo umijeće vođenja leži u prepoznavanju tog otpora i pronalaženju načina kako motivirati ljude da ulože potrebnu energiju za prilagodbu.

Istraži dalje

ScenarijiPoslovni izazovi KarticeEdukativne kartice Vremenska crtaEvolucija tema