POSLOVNA ŽENA Mirela Španjol

Iako je javnost poznaje kao direktoricu Cicerona i autoricu 'Moći uvjeravanja', priručnika koji je postao klasik hrvatske retorike, Mirela Španjol Marković sebe prije svega naziva 'učiteljicom'. Njezina životna misija, kako kaže, jest podizanje kulture komunikacije u regiji, a to podrazumijeva i lekcije koje se ne tiču samo elokvencije, već i strateškog promišljanja o samoj svrsi govora. Godinama je, primjerice, bila traženi komentator političkih nastupa, no tu je ulogu svjesno napustila. Shvatila je da je to 'sklizak teren' gdje subjektivnost javnosti lako zasjeni stručnu analizu, a takva izloženost više odmaže nego pomaže njezinoj poslovnoj misiji. To je bio izbor ne samo o tome što govoriti, već i o tome gdje i kada govoriti. U razgovoru s Mirelom saznajemo kako se gradi utjecaj bez buke, zašto je iskrenost prema sebi važnija od pokušaja da se svidiš svima, te kako se čak i najveći stručnjaci za komunikaciju uče umijeću davanja povratne informacije – ali samo onoj koja je zaista tražena. Ponekad, najmoćnija komunikacijska vještina je znati kada ne govoriti.