·
Sve epizode
Anamarija Ciccarelli
Epizoda · #319

POSLOVNI ĐIR Anamarija Cicarelli

Gošća Anamarija CiccarelliVodi Mojdana Koharević3. svibnja 2026.
O epizodi
Što slušaš u ovom razgovoru

Tržište privatnog smještaja u Hrvatskoj više nije usputni sezonski posao, već složena djelatnost koja traži više od lijepo uređenog apartmana. Nije dovoljno samo otvoriti vrata i čekati goste; uspjeh se krije u dubokom razumijevanju birokracije, vještom oglašavanju i pažnji prema detaljima koji se rijetko spominju u priručnicima. Anamarija Ciccarelli, vlasnica tvrtke Inter Ligo iz Splita, upravo je ta osoba koja iznajmljivačima pomaže da se snađu u tom labirintu. <br><br>Njezina priča počinje u obiteljskoj kući na Braču, gdje je još kao dijete učila prve lekcije o turizmu, od soba do apartmana. Danas, kroz edukacije i savjetovanje, ona iz prve ruke prenosi znanje o tome kako se istaknuti u moru ponude, od 'ne smetaj' natpisa u pravilnicima do mirisne animacije koja prodaje doživljaj. Razgovor s Anamarijom otkrit će vam zašto su fotografije najslabija karika, kako tematski apartmani postaju hit i zašto su recenzije gostiju danas kanal prodaje.

Uvidi iz razgovora
Što ponijeti iz ove epizode
01
Kad iznajmljivači kreću u posao, većina ih najprije razmišlja o uređenju i izgledu smještaja. No, kako kaže Anamarija Ciccarelli, prvo pitanje koje joj postave uvijek je administrativni dio — registracija, pravilnici i plaćanja. Ljudi zamišljaju kako će im prostor izgledati, ali stvarni šok dođe tek s birokracijom. Fokus na estetiku je preuranjen; prvo moraš znati kako uopće smiješ raditi.
02
Pravilnici za privatni smještaj u Hrvatskoj prepuni su zastarjelih i besmislenih zahtjeva, poput obaveznog natpisa 'ne smetaj' u kućama za odmor ili propisanog broja vješalica. Umjesto da slijepo prate svako slovo zakona, iznajmljivači bi trebali prvo razumjeti što zapravo gostu treba. Pravilnik je polazište, ali ne i jedini putokaz do uspješnog posla.
03
Više nije dovoljno samo oglasiti smještaj na nekom portalu. Anamarija ističe da je ključno pratiti promjene na tim platformama, znati nove trikove za vidljivost i primijeniti ih. Malo znanja o tome kako algoritmi rade — samo dva ili tri trika — može značajno povećati popunjenost, a ne samo veći budžet za oglašavanje.
04
Nekadašnji 'Zimmer frei' natpisi uz ceste gotovo su nestali. Većina iznajmljivača educirala se i prebacila na društvene mreže i portale, ili pak radi s agencijama. Tržište se samo ispravilo; oni koji se nisu prilagodili novim kanalima prodaje, jednostavno su otpali.
05
Anamarija tvrdi da su fotografije najslabija karika većine iznajmljivača. Mnogi imaju predivan smještaj, ali to na slikama nije vidljivo. Prvi dojam je vizualan; ako fotografije ne prenose kvalitetu, gosti će preskočiti vašu ponudu, bez obzira koliko je dobra uživo.
06
Tematski apartmani, poput onog u Zagrebu posvećenog Pink Floydu, ili sobe na Braču nazvane po lavandi i limunu, znatno povećavaju popunjenost i privlače specifičnu vrstu gostiju. Diferencijacija kroz jedinstvenu priču ili doživljaj nije luksuz, već način da se istaknete i privučete svoju idealnu klijentelu.
07
Mirisna animacija – korištenje svježeg cvijeća, sobnog bilja, prirodnih mirisa i eteričnih ulja – postaje sve važnija. Gosti u recenzijama često ističu mirise destinacije kao nešto što ih je posebno privuklo. Ne prodaje samo ono što gost vidi, već i ono što osjeti; iskoristite sva osjetila za stvaranje potpunog doživljaja.
Istraži dalje
ScenarijiPoslovni izazoviKarticeEdukativne karticeVremenska crtaEvolucija tema