Iva Kegelj
Epizoda · #682
POSLOVNI ĐIR Iva Kegalj
Gošća Iva KegeljVodi Mojdana Koharević3. svibnja 2026.
Iva Kegelj
O epizodi
Što slušaš u ovom razgovoru
Sjećate li se ručno ispisanih „zimmer frei“ natpisa uz Jadransku magistralu? Taj je način poslovanja dugo bio zaštitni znak dalmatinskog turizma, no današnji gosti, posebno mlađe generacije, putuju drugačije. Iva Kegelj, mlada vlasnica splitske agencije Litto, prepoznala je tu promjenu i izgradila posao koji spaja duboko razumijevanje tržišta s digitalnim rješenjima. Njezina priča nije samo o tehnologiji, već o tome kako se uči na vlastitim pogreškama, vodi tim bez tradicionalnih hijerarhija i pronalazi prednosti čak i u birokraciji. Kroz ovaj razgovor, shvatit ćete da uspjeh u turizmu danas ne znači samo čekati goste, već aktivno razumjeti njihove potrebe i ponuditi im nešto više.
Uvidi iz razgovora
Što ponijeti iz ove epizode
01
Ono što su nekad bili "zimmer frei" natpisi uz Jadransku magistralu, danas je agencija Litto – no razlika nije samo u digitalizaciji. Iva Kegelj ističe da je ključ uspjeha u razumijevanju kako putuju milenijalci: kako traže informacije, filtriraju ih i donose odluku o kupnji. Nije dovoljno biti online; treba razumjeti mentalni model nove generacije putnika.
02
Prije nego što je Litto lansirao digitalnu platformu, pet godina su gradili "dobre temelje" kroz property management. Da biste izgradili uspješno digitalno rješenje, prvo morate zaprljati ruke u stvarnom svijetu, duboko razumijevajući ponudu, potražnju i očekivanja gostiju.
03
Iva Kegelj ne doživljava sebe kao "šefa", već kao voditeljicu tima fokusiranu na ispunjavanje ciljeva, što je oštar kontrast tradicionalnim hijerarhijama. U manjim, agilnim firmama, vodstvo se prebacuje s komandiranja na olakšavanje timskih zadataka, gdje su titule manje važne od zajedničkog rezultata.
04
Nakon što je u hotelskoj industriji otkrila da joj hijerarhijske strukture i spor napredak ne odgovaraju, Iva se u Litto agenciji osjećala "bačenom u vatru" i tako je, kako kaže, najviše naučila. Najvrjednije znanje često se ne stječe mentorstvom, već samostalnim snalaženjem pod pritiskom, pogotovo kada tradicionalni putevi ne nude prostor za rast.
05
Birokraciju Iva opisuje kao "nužno zlo" koje s jedne strane usporava, a s druge nudi prilike poput natječaja za mlade poduzetnike. Administrativne prepreke nisu samo smetnja; one mogu biti i izvor podrške ako znate kako ih iskoristiti.
06
Litto se na tržištu izdvaja nudeći smještaj po "povoljnijim cijenama nego što je to moguće na nekim drugim platformama". U pretrpanom online turističkom sektoru, istinska prednost često dolazi od pružanja opipljive vrijednosti – poput bolje cijene – direktno kupcu, a ne samo od privlačnog sučelja.