POSLOVNI ĐIR Marko Pavković

Gošća Marko PavkovićVodi Ojdana Koharević3. svibnja 2026.

Marko Pavković

O epizodi

Što slušaš u ovom razgovoru

Marko Pavković ima dvadeset devet godina, a već vodi tvrtku s četiri broda koja ljeti prevoze turiste na izlete po Jadranu. Njegov otac je obrt pokrenuo davne 1997., a Marko je, kako sam kaže, 'praktički cijeli život u tome'. No, iza te naizgled idilične slike plovidbe Jadranom krije se cjelogodišnji rad koji nikad ne staje. U razgovoru s Ojdana Koharević, Marko otkriva što znači voditi posao u turizmu koji je, posebno u Splitu, 'stihijski' izrastao, bez prave dugoročne strategije. Priča o tome kako se nositi s birokracijom, pronaći posadu koja nije samo mornar već i domaćin i vodič, te kako se inflacija i rast cijena goriva bore protiv pažljivo planiranih cijena izleta. Čut ćete kako se obiteljski posao prelijeva iz generacije u generaciju, zašto stranci čine devedeset pet posto gostiju, i što je najteže u turističkoj sezoni koja traje pet do šest mjeseci, ali zahtijeva dvanaest mjeseci predanog rada. Na kraju, shvatit ćete da je stvarni uspjeh na moru manje o brodovima, a više o ljudima i neprestanom brušenju doživljaja.

Uvidi iz razgovora

Što ponijeti iz ove epizode

Marko Pavković ima dvadeset devet godina, a u obiteljskom obrtu koji je otac pokrenuo 1997. je, kako sam kaže, 'praktički cijeli život'. Nije stvar u tome da slijedite strast, već da biznisi koji se razvijaju obično su oni za koje ste se nesvjesno pripremali od djetinjstva, preuzimajući znanje iz prve ruke, a ne iz knjige.

Devedeset pet posto gostiju Max Nautike su stranci, a Marko Pavković jasno kaže: 'Naši proizvodi su namijenjeni stranim ljudima i iskustvo je namijenjeno stranim ljudima.' Ne pokušavajte privući sve. Jasno definirajte za koga je vaša usluga, i tko je neće cijeniti, jer fokusiranje na idealnog kupca stvara dublji doživljaj i izbjegava razvodnjavanje ponude.

'Najteže je šta kad si ti vlasnik nečeg svog. Tu nema radnog vremena. Ti si dvadeset četiri sata u tome', kaže Marko. Sezonski posao nije šest mjeseci rada i šest mjeseci odmora. Onaj tko misli da će 'biti super' s minimalnim naporom, ne razumije da se prava priprema za sezonu događa cijelu zimu, nevidljiva oku, ali ključna za opstanak.

Gosti Max Nautike plaćaju iskustvo, a ne samo prijevoz. Zato 'naš mornar nije samo mornar, on je ujedno i mornar i hostesa i turistički vodič', objašnjava Marko. Kad prodajete doživljaj, definicija radnog mjesta se mijenja – ne tražite samo vještinu, već višestruke uloge, jer je kvaliteta ljudskog kontakta dio onoga što gost zapravo kupuje.

'Nama se turizam, po mom mišljenju, dogodio u velikoj mjeri stihijski', kaže Marko, objašnjavajući kako je Split postao popularan zbog 'Game of Thrones' i Ultre, a ne strateškim planiranjem. Nije svaka popularnost rezultat ciljane strategije. Prepoznati stihijski rast znači prilagoditi se i graditi na neočekivanim prilikama, umjesto da se čeka idealan plan.

'Nekakve inicijative privatnika ne prati javna infrastruktura', primjećuje Marko, spominjući ogroman skok broja taksi vozila i brodova bez odgovarajućih prometnica ili luka. Rast privatnog sektora često nadmašuje sposobnost države da ga prati. Shvatite da ne možete čekati da se 'sustav' prilagodi vama, već morate plivati u postojećim uvjetima i pronaći rješenja unutar ograničenja.

Iako inflacija 'jede' poslovanje, Marko objašnjava da se cijene izleta ne mogu dizati u nedogled zbog jake konkurencije. Cijena usluge ne može pratiti troškove ako je tržište zasićeno. Umjesto da se oslanjate na povećanje cijena, morate neprestano tražiti efikasnost i dodanu vrijednost kako biste zadržali konkurentnost i marže.

'Mi kad kupujemo hranu za naš izlet, gorivo, mi ne možemo ništa isplanirati', kaže Marko, jer cijene poskupe 'tri do četiri puta' u jednoj sezoni bez objašnjenja. Nestabilnost cijena dobavljača onemogućuje klasično planiranje troškova. U takvom okruženju, fleksibilnost i sposobnost brze prilagodbe ključne su za opstanak, umjesto oslanjanja na fiksne proračune.

Istraži dalje

ScenarijiPoslovni izazovi KarticeEdukativne kartice Vremenska crtaEvolucija tema