POSLOVNI FM PREDSTAVLJA Andreja Kajtaz

Pandemija je došla preko noći, a s njom i spoznaja da se stvari više ne mogu odgađati. Dok su tvrtke i građani zatvarani u domove, FINA, institucija koja je desetljećima bila sinonim za papire i redove, morala je preko noći pronaći način da nastavi biti servis gospodarstvu. Andrea Kajtaz, iz FINA-inog sektora za komercijalna digitalna rješenja, priča kako se u tom metežu mijenjalo sve — od prioriteta u razvoju do načina komunikacije s korisnicima. Ona ne govori o teoriji digitalne transformacije, već o konkretnim uslugama koje su tada, u najkraćem mogućem roku, morale biti spremne. Od portala koji je procjenjivao ugroženost gospodarstvenika do platforme koja je omogućila građanima da iz doma riješe ovrhe ili prate svoj status. Ovaj razgovor je rijedak uvid u to kako se jedna velika javna institucija, pod pritiskom krize, preoblikovala u agilnog pružatelja digitalnih usluga. Naučit ćete što se dogodi kada kriza postane najbolji katalizator za digitalizaciju i kako se tada, doslovno preko noći, stvaraju rješenja koja mijenjaju način poslovanja za cijelu zemlju.