PSIHOLOGIJA USPJEHA Hrvojka Kutle

Gošća Hrvojka KutleVodi Tanja Pureta3. svibnja 2026.

Hrvojka Kutle

O epizodi

Što slušaš u ovom razgovoru

A dobar HR odjel je onaj koji je 'među ljudima i za ljude,' kaže Hrvojka Kutle, predsjednica udruge U4HR i direktorica Spirale izvrsnosti. No, kako se to postiže? Kako istovremeno zadovoljiti upravu koja traži brojke i statistike, a s druge strane biti konkretna podrška zaposlenicima na terenu? Hrvojka za tu ulogu ima neobičnu, ali vrlo preciznu metaforu: HR je dvorska luda. Ne u smislu lakrdijaša, već kao najpažljivija osoba na dvoru, ona koja 'skakuće između prijestolja i podanika,' znajući točno gdje se što događa. Ta sposobnost da se razumije i 'kralj i kraljica' (uprava) i 'podanici' (zaposlenici) zahtijeva rijetku vrstu vještine. U ovom razgovoru, Hrvojka objašnjava zašto je ta uloga ključna za opstanak i uspjeh organizacije, posebno u kriznim vremenima poput pandemije. Čut ćete kako HR može prestati biti 'svrha sam sebi' i postati istinski strateški partner, spajajući psihološki uvid s dubokim razumijevanjem poslovnih procesa.

Uvidi iz razgovora

Što ponijeti iz ove epizode

Hrvojka Kutle opisuje HR kao 'dvorsku ludu', ne u smislu lakrdijaša, već kao najpažljiviju osobu na dvoru. Uloga HR-a nije samo voditi statistiku, već znati gdje se što događa u cijeloj organizaciji i govoriti svim 'jezicima' kako bi se moglo pravovremeno intervenirati.

Tijekom Covid krize, Hrvojka je primijetila jasnu razliku između HR odjela: neki su se bavili 'brojkama i izvještajima,' dok su drugi bili 'people oriented'. Oni koji su se orijentirali na ljude i davali praktične savjete za rad od kuće i nošenje sa stresom, pokazali su pravu vrijednost – kriza je prisilila HR da 'digne glavu' od interne papirologije i postane stvarna podrška.

Mnoge HR službe uhvate se u zamku da postanu 'svrha same sebi', fokusirajući se na vlastite izvještaje i papirologiju. Najbolji HR je onaj koji se prisili dignuti glavu i pogledati izvan vlastitih procesa, jer je to jedini način da se ostane relevantan za ljude i poslovanje.

HR odjeli koji su imali 'strukturirano posložene procedure i procese' bolje su se snašli u krizi. Imati 'priručnik' sa sažetim znanjem i jasnim koracima omogućuje brzu reakciju — kad izbije kriza, ne izmišljaš rješenja, već ih vadiš s police.

Kao psihologinja, Hrvojka je osjećala da joj nedostaje 'shvaćanje organizacije' i upisala je postdiplomski na ekonomiji. Psihološko znanje je temelj, ali bez razumijevanja računovodstva, financija i teorije menadžmenta, HR-ovac ostaje 'u zraku' — pravi HR spaja razumijevanje ljudi s razumijevanjem posla.

Istraži dalje

ScenarijiPoslovni izazovi KarticeEdukativne kartice Vremenska crtaEvolucija tema