PSIHOLOGIJA USPJEHA Mojra Dautović

Gošća Mojra DautovićVodi Tanja Pureta3. svibnja 2026.

Mojra Dautović

O epizodi

Što slušaš u ovom razgovoru

Agencija Bruketa&Žinić&Grey, poznata po svojoj kreativnosti, nedavno je osvojila prvo mjesto na natjecanju 'Najbolje regionalne HR prakse'. Nisu nagrađeni za inovativnu kampanju, već za nešto mnogo dublje: novi proces razvoja ljudi koji su, pod vodstvom HR-a, dizajnirali sami zaposlenici. Zvuči neobično za područje koje se često doživljava kao kruto i proceduralno, no upravo je u tom pristupu, usmjerenom na čovjeka, ležala tajna njihovog uspjeha. U razgovoru s Tanjom Puretom, HR menadžerica Mojra Dautović otkriva kako su u agenciji 'Biž i Bob' — kako su nazvali svoj nagrađivani projekt — omogućili kreativcima da sami definiraju svoje kompetencije, očekivanja i put razvoja. Njena perspektiva, proizašla iz iskustva u velikim korporacijama, donosi svjež pogled na to kako se HR može transformirati iz birokratskog aparata u istinski alat za angažman i rast. Poslušajte kako se, slušajući vlastite ljude, HR može pretvoriti u snagu koja ne samo da podržava, već i potiče inovativnost u cijeloj organizaciji.

Uvidi iz razgovora

Što ponijeti iz ove epizode

Projekt 'Biž i Bob' agencije Bruketa&Žinić&Grey osvojio je prvu nagradu za najbolju HR praksu, no ne zbog samog procesa razvoja zaposlenika, već zbog načina na koji je nastao. Ključ uspjeha bio je u tome što su zaposlenici, a ne samo HR tim, bili uključeni u dizajn kompetencija, razvojnih razgovora i planova. Želiš li da ljudi prihvate sustav? Daj im da ga sami oblikuju.

Mojra Dautović je u agenciju došla iz velike korporacije, gdje je vidjela kako 'vrlo razrađen sustav za upravljanje talentima' često 'na operativnim razinama' postaje 'teško razumljiv' i izazovan. Ono što funkcionira na papiru u velikoj tvrtki, rijetko se prenosi bez problema u drugu sredinu. Ne uvozi slijepo 'najbolje prakse', već ih prilagodi kontekstu tako da pitaš one koji će ih koristiti.

Iako je Mojra ponudila početni okvir od tridesetak kompetencija, zaposlenici su kroz diskusije i prioritizaciju sveli listu na sedam do deset ključnih za svako radno mjesto. Daj ljudima okvir, ali prepusti im da sami izbruse detalje. Proces odabira i postizanja konsenzusa stvara osjećaj vlasništva koji je važniji od savršenstva početne liste.

Kad su zaposlenici pitali 'Čemu nam to koristi?', Mojra je jasno naglasila da je novi sustav osnova za kvalitetan feedback i postavljanje standarda očekivanih ponašanja. Ne možeš samo uvesti proces i očekivati prihvaćanje; moraš ljudima jasno objasniti njegovu svrhu i korist za njih same. 'Zašto' je temelj svakog angažmana.

Mojra je odabrala HR kao karijerni put jer je u njemu vidjela 'prostor za kreativnost', što ju je na kraju dovelo u kreativnu agenciju. Za nju, 'inovativnost je u suštini HR posla'. HR nije samo administracija ili provođenje procedura, već svakodnevno rješavanje složenih ljudskih izazova. Kreativnost u HR-u nije dodatak, već nužnost.

Na prijedlog jedne zaposlenice, u proces feedbacka uključen je i feedback prema upravi, podijeljen u dva toka – za kreativne direktore i za voditelje agencije. Najbolje ideje za poboljšanje procesa često dolaze od onih koji ih svakodnevno koriste. Otvori uši, jer ljudi na terenu znaju što im treba i kako to učiniti smislenim.

Tanja Pureta prisjetila se početaka karijere kada bi na pitanje o očekivanjima od radnog mjesta dobila odgovor: 'Pa vi ste psiholog, pa vi znate zapravo zašto smo vas zaposlili i što treba raditi.' Jasnoća očekivanja nije luksuz, već temelj produktivnosti i zadovoljstva. HR postoji da bi uklonio pretpostavke i stvorio platformu za konkretan rad.

Istraži dalje

ScenarijiPoslovni izazovi KarticeEdukativne kartice Vremenska crtaEvolucija tema