·
Sve epizode
Dragan Muniza
Epizoda · #403

RITAM POSLA Drago Munjiza

Gošća Dragan MunizaVodi Lidija Kiseljak3. svibnja 2026.
O epizodi
Što slušaš u ovom razgovoru

Dok se trgovački lanci spajaju i profitne marže stišću, rijetko tko ima tako jasan uvid u stvarnost hrvatske maloprodaje kao Dragan Muniza. Kao direktor Lonje, lanca s gotovo tristo trgovina, Muniza ne upravlja samo brojkama, već i vitalnom društvenom ulogom koju njegove trgovine imaju u ruralnim, često potresima pogođenim područjima. On ne govori o trgovini kao o apstraktnom tržištu, već kao o žilama kucavicama sela, gdje je trgovina u Vojniću jedina veza s opskrbom, a „umjetno gnojivo, bijela tehnika, što god mu treba“ dolazi na narudžbu. Njegova perspektiva otkriva kako se poslovanje prilagođava ne samo tržišnim uvjetima, već i društvenoj odgovornosti, od obnove domova zaposlenika nakon potresa do postavljanja trgovine u kontejnerskom naselju u Petrinji. Muniza nudi uvid u to kako se nositi s nestašicama, rastom cijena, i kako rasti čak i kad se čini da su sve okolnosti protiv vas. Saznat ćete zašto rast usred krize nije slučajnost, kako se digitalizacija uvodi u „trgovine susjedstva“, i zašto je za dugoročnu održivost presudno razumijevanje lokalnog tržišta, a ne samo globalnih trendova.

Uvidi iz razgovora
Što ponijeti iz ove epizode
01
Iako je Agencija za zaštitu tržišnog natjecanja odobrila prvu razinu koncentracije između Studenca i Lonje, Muniza, kao operativni direktor, jasno poručuje: „Mi radimo neovisno o tome što nadzorni odbor i skupština poduzimaju po tom pitanju.“ Strateške odluke o akvizicijama često se odvijaju paralelno s dnevnim poslovanjem, a dobar operater nastavlja graditi bez obzira na medijske naslove.
02
Lonja je u tri godine ostvarila rast od 28%, od čega je 20% bio organski rast postojećih trgovina, unatoč tome što posluju u najsiromašnijim županijama i izgubili su dvanaest prodavaonica u potresu. Rast usred krize nije slučajnost – on je rezultat prilagodbe tržištu i operativne izvrsnosti, što dokazuje da se udio na tržištu može povećati čak i kad se gube prodajna mjesta.
03
Trgovina Lonje u Vojniću, gdje bi stanovnici inače morali putovati 50 kilometara do Karlovca ili čak u Bosnu, nije samo komercijalni objekt. Muniza objašnjava kako u takvim sredinama trgovina postaje vitalni centar za „umjetno gnojivo, bijelu tehniku, što god mu treba“, djelujući kao logistički čvor i točka opskrbe. Profiti su tu sekundarni, a opstanak zajednice primarni.
04
Nakon potresa na Banovini, Lonja je zaposlenicima osigurala smještaj, novčanu pomoć i pomoć u obnovi domova, te je postavila trgovinu u kontejnerskom naselju u Petrinji. Kad je posao duboko ukorijenjen u zajednici, društvena odgovornost postaje operativna nužnost, a ne samo PR aktivnost, što gradi lojalnost koja se ne može kupiti.
05
Muniza ističe da se ne može očekivati ista profitabilnost u Dubrovniku kao u Slatini ili Imotskom, gdje domaći lanci često preuzimaju ulogu opskrbljivača u manje profitabilnim regijama. Razumijevanje specifičnosti lokalnog tržišta i prihvaćanje nižih marži za široku dostupnost komparativna je prednost, čak i ako košta više.
06
Unatoč poslovanju u najsiromašnijim županijama, Lonja je uspjela „skoro udvostručiti prosječne plaće“ i značajno podići EBITDA maržu. Siromašna regija nije izgovor za loše poslovne rezultate; operativna izvrsnost i strateško upravljanje mogu donijeti napredak u plaćama i profitabilnosti čak i u najizazovnijim uvjetima.
07
Lonja je uvela suradnju s platformama poput Glova, Wolta, Pauze i Bolta. Čak i tradicionalne „trgovine susjedstva“ u manje razvijenim regijama moraju prihvatiti digitalizaciju; uvođenje platformi za dostavu nije luksuz, već nužnost za opstanak i rast, omogućujući im da dosegnu kupce na nove načine i ostanu konkurentni.
08
Komentirajući paniku oko kupnje ulja, Muniza naglašava: „Deset litara ulja im sigurno neće pomoći ako nastane neka velika eskalacija sukoba.“ Potrošačka panika, iako razumljiva, često pogoršava situaciju i diže cijene. U krizama je smirena procjena ključna, ne samo za trgovce, već i za kupce, jer iracionalno ponašanje stvara umjetne nestašice i inflaciju.
Istraži dalje
ScenarijiPoslovni izazoviKarticeEdukativne karticeVremenska crtaEvolucija tema