·
Sve epizode
Krešimir Končić
Epizoda · #241

TEHNOBIZ Krešimir Končić

Gošća Krešimir KončićVodi Dražen Tomić3. svibnja 2026.
O epizodi
Što slušaš u ovom razgovoru

Pandemija je ubrzala digitalizaciju poslovanja, no istodobno je razotkrila i jedan stari mit: onaj da se složena IT rješenja mogu isporučiti brzo, jeftino i bez puno muke. Krešimir Končić, osnivač i direktor tvrtke Neuralab, više od desetljeća radi na izradi web i e-commerce rješenja po mjeri. Iz prve ruke zna kako klijenti, čak i oni iskusni, često vjeruju da je za kompleksne integracije dovoljan "posao od pet minuta". U razgovoru s Draženom Tomićem, Končić otkriva kako se nositi s ovim očekivanjima. Njegova tvrtka, s timom od dvadeset stručnjaka, ne samo da gradi digitalne platforme, već i neprestano educira klijente o stvarnoj složenosti projekata. Čut ćete zašto je ključno razumjeti poslovni rezon iza svakog zahtjeva i kako se pozicionirati na tržištu gdje svi žele "sve i odmah". Ovaj razgovor nudi jasan uvid u to kako premostiti jaz između želja i mogućnosti, te kako postići pravi "wow" efekt koji nije rezultat magije, već promišljenog pristupa i transparentne komunikacije.

Uvidi iz razgovora
Što ponijeti iz ove epizode
01
Klijenti su usred pandemije željeli nove, složene e-commerce projekte "gotovo jučer", unatoč strahu od budžeta. Kriza možda ubrza potražnju, ali razvojni ciklus ostaje isti — IT timovi moraju dvostruko jasnije komunicirati što se može, a što ne može isporučiti.
02
Mit o "pet minuta posla" s kojim se IT-jevci bore već trideset godina, i dalje živi, čak i kod iskusnih klijenata Neuralaba. Zbog izuzetno apstraktne prirode IT posla, klijenti će uvijek podcjenjivati potreban trud — zato je edukacija, a ne nada, jedini stvarni alat za upravljanje očekivanjima.
03
Za izradu kvalitetnog e-commerce projekta potreban je minimalan tim od pet stručnjaka: dizajner, back-end, front-end, SEO stručnjak i DevOps inženjer. Složenost digitalnih rješenja leži u isprepletenosti ovih uloga; ako je to nejasno i unutar tima, onda je iluzorno očekivati da klijent shvati bez stalne edukacije.
04
Prije nego se uopće krene u dizajn ili programiranje, Krešimir Končić traži od klijenata da objasne "poslovni rezon" – koji je poslovni zahtjev, što će to donijeti i koji je krajnji rezultat. Premjesti razgovor s tehničkih specifikacija na poslovni ishod i IT prestaje biti trošak, a postaje strateško ulaganje.
05
Nakon što klijent objasni poslovni rezon, Končić nudi tri opcije: "Opcija A košta pet tisuća kuna, opcija B dvadeset tisuća kuna, opcija C sto pedeset tisuća kuna." Ne daj samo jednu cijenu; ponudi jasan spektar rješenja, vezan uz različite razine složenosti i poslovnog učinka, te neka klijent bira po prioritetima.
06
Na pitanje kako pomiriti kvalitetan rad s klijentovom željom za pristupačnošću u krizi, Končić nudi kratak odgovor: "pozicioniranjem". Sukob između kvalitete i cijene ne rješava se kompromisom, već jasnim definiranjem niše i vrijednosti koju nudiš, jer ako pokušavaš biti sve svima, uvijek ćeš se boriti s cijenom.
Istraži dalje
ScenarijiPoslovni izazoviKarticeEdukativne karticeVremenska crtaEvolucija tema