·
Sve epizode
Tomislav Bronzin
Epizoda · #244

TEHNOBIZ Tomislav Bronzin

Gošća Tomislav BronzinVodi Dražen Tomić3. svibnja 2026.
O epizodi
Što slušaš u ovom razgovoru

Dvadeset godina prije nego što je svijet masovno prešao na online sastanke i bezdodirna sučelja, Tomislav Bronzin i njegov Citus već su razvijali tehnologije koje su tada zvučale kao znanstvena fantastika. Danas su te inovacije – od upravljanja pokretom ruke do razumijevanja neverbalne komunikacije strojem – postale nužnost, a ne tek zgodan dodatak. Citus je za svoj rad dobio više od sedamdeset međunarodnih nagrada, no pravi test došao je s krizom koja je digitalizaciju gurnula u prvi plan. Bronzin u ovom razgovoru otkriva kako su se rješenja koja su godinama nudili tržištima Bliskog istoka i Azije, odjednom našla na listi prioriteta i u Europi. No, s razvojem napredne umjetne inteligencije, pogotovo u prepoznavanju ljudi i emocija, dolazi i ključno pitanje: kako personalizirati iskustvo bez ugrožavanja privatnosti? Citusov odgovor leži u „individualizaciji anonimnih identiteta“, pristupu koji omogućuje stroju da razumije korisnika bez da ga profilira. Razgovor s Bronzinom natjerat će vas da preispitate granice između etike i tehnologije, i zamislite kako bi vaši sustavi mogli postati ne samo pametniji, već i humaniji.

Uvidi iz razgovora
Što ponijeti iz ove epizode
01
Tomislav Bronzin kaže da su prije 20 godina, kada je Citus tek počeo razvijati bezdodirna sučelja, klijenti njihova rješenja često smatrali „znanstvenom fantastikom“ ili nečim što je „lijepo imati“. No, pandemija je to promijenila: tehnologije koje su nekad bile futurističke, danas su nužnost. Ne otpisujte ideje koje su ispred svog vremena; tržište ponekad treba šok da shvati njihovu vrijednost.
02
Citus je prije krize većinom radio na Bliskom istoku i u Aziji, gdje su bezdodirna sučelja bila tražena zbog društvenih navika i klime. Danas se ista rješenja traže i u Europi, pa i u Hrvatskoj. Ponekad je potrebno globalno širenje ili vanjski okidač da tržište u vlastitom dvorištu shvati vrijednost onoga što već imate.
03
Bronzin ističe da njihovi algoritmi vide i „neverbalni dio koji je sedamdeset posto naše komunikacije,“ prepoznajući spol, dobnu skupinu, pa čak i emocije poput interesa ili dosade. Prava snaga umjetne inteligencije nije samo u obradi riječi, već u razumijevanju konteksta i neverbalnih signala. Strojevi koji razumiju ljudske emocije postaju neprocjenjivi partneri, a ne samo alati.
04
Kao ključnu inovaciju Citusa, Bronzin navodi „individualizaciju anonimnih identiteta,“ gdje sustav koristi biometrijski otisak jedinstven za svakog čovjeka, ali ga ne povezuje s njegovim osobnim identitetom. Možete personalizirati iskustvo bez profiliranja korisnika. Umjesto da stvarate baze podataka za praćenje, fokusirajte se na poboljšanje komunikacije u stvarnom vremenu.
05
Bronzin jasno razdvaja: „Naši sustavi ne rade profiling nego rade isključivo personalizaciju komunikacije u realnom vremenu.“ Etika u AI leži u razlici između „Big Brothera“ i „benefita za ljude.“ Vaš sustav treba služiti korisniku, ne ga nadzirati.
06
Kao primjer neuspješne komunikacije stroja s čovjekom, Bronzin spominje scenu iz serije „Mali Sheldon“ i zaključuje: „Želimo da ti sustavi postanu više humani i da ta komunikacija pomogne osobi koja traži pomoć od stroja.“ Cilj visoke tehnologije nije samo učinkovitost, već i empatija. Stvorite sustave koji istinski razumiju i pomažu, a ne samo odgovaraju na upite.
Istraži dalje
ScenarijiPoslovni izazoviKarticeEdukativne karticeVremenska crtaEvolucija tema