·
Sve epizode
Peter Dodge
Epizoda · #402

TURIZAM 385 Peter Dodge

Gošća Peter DodgeVodi Goran Rihtarić3. svibnja 2026.
O epizodi
Što slušaš u ovom razgovoru

Zamislite da je vaš zadatak prodati cijelu Ameriku svijetu. Ne jedan grad, ne jednu državu, već kontinent: svih pedeset država, pet teritorija i Washington D.C. To je misija Brand USA, organizacije koja je zadužena za promociju Sjedinjenih Američkih Država kao turističke destinacije. A nakon globalne pandemije, taj zadatak nije samo marketing, već i ponovno uspostavljanje povjerenja, dokazivanje sigurnosti i oživljavanje industrije koja je stala. Peter Dodge, viši menadžer za odnose s javnošću u Brand USA, priča o tome kako se nositi s takvim izazovom. Njegova uloga je osigurati da se glas Amerike čuje na svim razinama vlasti i među ključnim partnerima diljem svijeta. Razgovara s Goranom Rihtarićem o prognozama koje kažu da će se turizam u SAD-u vratiti na pretpandemijske razine do 2024., a premašiti ih do 2025. Ovaj razgovor otvara pogled na strategije koje su u igri kada se ne prodaje proizvod, već iskustvo putovanja cijelom zemljom. Čut ćete kako organizacija, čak i uz drastične rezove, ostaje u 'stanju spremnosti' i kako se sada, prelaskom iz pandemije u 'endemsko stanje', fokus prebacuje na pripovijedanje, partnerstva i izravan angažman kako bi se svijet ponovno pozvalo na američke obale.

Uvidi iz razgovora
Što ponijeti iz ove epizode
01
Brand USA nije nastao kao još jedna marketinška agencija, već kao javno-privatno partnerstvo osnovano od strane američkog Kongresa. To je strateška odluka da je turizam nacionalni interes, sposoban izdržati krize i planirati desetljećima unaprijed, daleko od kvartalnih izvještaja.
02
Kada Peter Dodge kaže da je zadatak Brand USA 'dokazati svijetu da smo spremni primiti ih', to nije samo marketinška poruka. Cilj nije samo privući turiste, već aktivno ponovno izgraditi povjerenje i sigurnost. Marketing tu postaje obećanje, a ne samo poziv.
03
Tijekom pandemije, Brand USA je 'zaustavio plaćene medije i drastično smanjio troškove' kako bi ostao u 'stanju spremnosti'. To nije bila samo štednja, već promišljena strategija: umjesto da troši resurse na kampanje koje ne bi imale učinka, organizacija je čekala pravi trenutak za snažan povratak.
04
Dok su vanjske kampanje bile na čekanju, Brand USA se fokusirao na jačanje postojećih programa: obuku agenata kroz USA Discovery Program, vlastiti streaming kanal GoUSA TV i B2B platformu Global Marketplace. Kada se vanjski marketing zaustavi, prebacite fokus na internu infrastrukturu i alate koji osnažuju partnere i grade temelj za buduću potražnju.
05
Prelazak 'iz pandemije u endemsko stanje' ne znači samo otvaranje granica. Peter Dodge opisuje višestruki pristup: 'inspirativno pripovijedanje' gradi povjerenje kod putnika, a 'dublji angažman s turoperatorima i agentima' potiče potražnju. Strategija oporavka mora istovremeno rješavati i emocionalne i praktične prepreke.
06
Iako su digitalne platforme bile ključne za održavanje veza tijekom pandemije, Peter Dodge otvoreno priznaje 'ljubav i entuzijazam' povratka osobnim događajima. U industriji putovanja, gdje su odnosi sve, digitalno održava kontinuitet, ali energija i pravo povjerenje grade se uživo. To je neprocjenjiv poslovni signal.
07
Na pitanje o mogućem domaćinstvu Travel Week Europe u Dubrovniku, Peter Dodge odgovara da su lokacije već zakazane za idućih pet godina. To otkriva kako čak i u dinamičnoj turističkoj industriji, dugoročno planiranje pruža stabilnost. Ipak, vrata za nove, atraktivne lokacije ostaju otvorena nakon što se unaprijed dogovoreni rasporedi ispune.