VRIJEME JE ZA GOSPODARSTVO Suzana Skorija

Gošća Suzana SkoriaVodi Darko Buković3. svibnja 2026.

Suzana Skoria

O epizodi

Što slušaš u ovom razgovoru

U Hrvatskoj, gdje čak ni točan broj kućnih ljubimaca nije poznat, jedna je djelatnost desetljećima mirovala u malim, rascjepkanim praksama. No, u samo godinu dana, Vetti Group preokrenuo je to tržište: akvizirao je desetak ambulanti diljem zemlje i otvorio najveću privatnu veterinarsku kliniku u Zagrebu koja radi 24 sata dnevno. To je brzina i razina promjene koja se rijetko viđa. Na čelu tog pothvata je Suzana Skoria, predsjednica Uprave Vetti Groupa, koja u razgovoru za PoslovniFM otkriva pozadinu ove nagle konsolidacije. Njezina priča nije samo o brojkama i akvizicijama, već o prepoznavanju neiskorištenog potencijala, borbi za zadržavanje talenata i profesionalizaciji usluge koja je do sada ovisila o individualnim entuzijastima. Ovo je lekcija o tome kako se u naizgled zrelim i konzervativnim industrijama može pronaći prostor za rapidan rast, te kako institucionalni kapital mijenja pravila igre u uslužnim djelatnostima koje su dosad bile prepuštene same sebi.

Uvidi iz razgovora

Što ponijeti iz ove epizode

Vetti Group je za svoj prvi korak u okrupnjavanju veterinarskog tržišta odabrao ambulantu Bubo, koja je na tržištu već preko dvadeset godina. Umjesto da grade od nule, krenuli su s uhodanim imenom – jer kad ulazite u rascjepkanu, osobnu djelatnost, prva akvizicija nije samo brojka, već sidro povjerenja koje otvara vrata za sve što dolazi poslije.

Otvaranje najveće privatne veterinarske klinike u Zagrebu, koja radi 24/7 s četiri kirurške dvorane, nije samo proširenje poslovanja. Suzana Skoria to naziva „velikim iskorakom za cijelu veterinu“. Velika, vidljiva investicija u jednom segmentu podiže ljestvicu za sve, od klijenata do zaposlenika, redefinirajući standarde cijele struke.

Iako ne postoje precizni podaci o broju kućnih ljubimaca, fond Provectus Capital Partners prepoznao je veterinarsku djelatnost kao „dosta nerazvijenu“ u usporedbi s dentalnom ili biciklističkom industrijom. Prava prilika za velik kapital leži upravo tamo gdje tržište još nije ni svjesno svoje veličine, a rascjepkanost je poziv za konsolidaciju.

Mladi veterinari masovno odlaze iz Hrvatske, a Vetti Group to vidi kao ključni problem koji treba riješiti. Stvaranje boljih uvjeta, edukacije i primanja, koje male ambulante ne mogu ponuditi, nije samo socijalna odgovornost, već temeljni poslovni model za zadržavanje i privlačenje talenata u specijaliziranim strukama.

Strategija širenja Vetti Groupa ne fokusira se samo na velike regionalne centre izvrsnosti poput Zagreba i Splita. Ključ je u mreži malih, lokalnih ambulanti koje će i dalje pružati osnovnu skrb, ali će „na vrijeme prepoznati određena stanja i proslijediti dalje“ u veće centre. Mreža „opće prakse“ i centralizirane ekspertize jedini je put za skaliranje kompleksne usluge.

Vlasnici kućnih ljubimaca danas „puno guglaju“ dijagnoze i dolaze veterinarima s gotovim informacijama, što stvara ogroman pritisak na doktore da ih „uvjere u svoja znanja“. Kad je pacijent nijem, a vlasnik već sve „izguglao“, posao veterinara nije samo dijagnoza. Ključ je uvjeriti klijenta u svoje znanje, i to odmah, jer pritisak za hitnim rješenjem je ogroman.

Ulaganje od dvadeset milijuna eura u nove akvizicije i projekte ne ide samo u nove klinike, već i u proširenje postojećih, poput ambulante u Virovitici koja se trostruko povećava. Skaliranje ne znači isključivo gradnju novih mega-objekata; strateško širenje kapaciteta postojećih, manjih lokacija, tamo gdje je potražnja već dokazana, jednako je važno kao i otvaranje regionalnih centara.

Mogućnost da se u veterinarskoj ambulanti obavi „sve na jednom mjestu“ – od pregleda, laboratorija, ultrazvuka, rendgena do jednostavnijih operacija, i to „u realno sat, sat i pol, dva bez naručivanja dodatnog“ – ključna je prednost. U uslužnim djelatnostima, rješavanje klijentovog problema „odmah i sada“ vrijedi više od bilo kakve reklame, jer štedi vrijeme i smanjuje stres.

Istraži dalje

ScenarijiPoslovni izazovi KarticeEdukativne kartice Vremenska crtaEvolucija tema